Conditions Générales de Vente
Établissement : Le Clocooning
Article 1 : Application des conditions générales de vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute réservation effectuée par le Client pour un séjour au sein de l’établissement « Le Clocooning ». Ces CGV sont à la disposition des Clients sur notre site internet. Toute réservation implique de la part du Client l’adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions.
Article 2 : Durée du séjour
Le Client, locataire d’une des chambres pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’expiration de la période initialement prévue lors de la réservation.
Article 3 : Organisation de la réservation
a) Horaires : La chambre réservée est mise à disposition à partir de 17h00 le jour d’arrivée. Elle doit être libérée au plus tard à 11h00 le jour du départ. Tout dépassement de ce délai peut entraîner la facturation d’une nuitée supplémentaire au tarif public affiché.
b) Modalités de demande : La demande de réservation peut s’effectuer via le site internet, par e-mail ou par téléphone. Elle fait l’objet d’une confirmation par le propriétaire, à laquelle le Client doit impérativement répondre par retour de mail pour confirmer sa volonté de réserver. Sans cette confirmation définitive, le propriétaire se réserve le droit de remettre la chambre à la location.
c) Confirmation définitive : La réservation devient définitive après réception d’un acompte correspondant à 30% du montant total du séjour. Un courriel de confirmation écrite sera alors adressé au Client. Le versement de l’acompte confirme l’accord plein et entier du Client avec les présentes CGV. Sans versement de l’acompte sous le délai imparti, la réservation n’est pas garantie.
Article 4 : Annulation du séjour
La facturation étant établie sur la base des prestations commandées pour la totalité du séjour, le Client est invité à prêter la plus grande attention aux conditions d’annulation suivantes :
a) Annulation par le Client :
Sont considérés comme annulation : le changement de dates, l’avertissement (oral ou écrit) de la non-venue du Client pour raisons personnelles, la non-venue sans avertissement, ou le manquement aux règles de la maison d’hôtes.
Toute modification doit faire l’objet d’un accord écrit du propriétaire, qui se réserve le droit de refuser sans motif le changement des prestations. À défaut d’accord écrit, la réservation initiale est maintenue et les sommes dues restent exigibles.
Tout séjour réservé ou commencé est dû en intégralité. Aucune réduction ou remise ne sera opérée en cas de non-venue ou de départ anticipé à l’initiative du Client, quel qu’en soit le motif.
b) Annulation par le propriétaire : Si, avant le début du séjour, le propriétaire est contraint d’annuler la réservation, le Client sera immédiatement et intégralement remboursé des sommes versées.
c) Assurance annulation : Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs.
Article 5 : Modalités de paiement
Acompte : Il doit être réglé par chèque bancaire libellé à l’ordre du « Clocooning » et envoyé à l’adresse de l’établissement.
Solde : Le solde du séjour doit être réglé au plus tard le jour de l’arrivée. Les règlements en espèces et par chèques sont acceptés.
Article 6 : Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort de tous, le respect d’un certain art de vivre est exigé :
Interdictions : Il est formellement interdit de fumer et de prendre des repas à l’intérieur des chambres.
Responsabilité : Le Client s’engage à rendre la chambre en parfait état. Toute dégradation constatée sera à la charge financière du Client.
Cuisine : Une cuisine (espace non-fumeur) est à la libre disposition des Clients. Ces derniers s’engagent à en faire bon usage et à laisser les lieux propres.
Mineurs : Les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou représentants légaux.
Animaux : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés par défaut. Par dérogation, les chiens de petite taille peuvent être acceptés après accord obligatoire du propriétaire lors de la réservation.
Article 7 : Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions sont réputés acquis dès le versement de l’acompte.
Article 8 : Loi Informatique et Libertés
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas vos informations personnelles à des tiers.